Notre délai de réponse en urgence
T+0
Vous appelez
Décrivez la situation — type de nuisible, localisation, présence de personnes vulnérables ou professionnels.
T+2h
Confirmation de l'intervention
Notre technicien vous confirme l'heure d'arrivée, le protocole et le matériel nécessaire.
Jour J
Intervention sur place
Traitement immédiat ciblé. Pour les situations les plus graves (guêpes, punaises, rongeurs actifs), intervention le jour même.
J+7
Suivi post-traitement
Confirmation du résultat par téléphone. Retour gratuit si nécessaire si besoin.
Ce qui fait la différence en situation d'urgence
- Stock de matériel embarqué : pas d'attente de livraison de produits
- Technicien joignable directement — pas de centre d'appel
- Connaissance du terrain Marseille / PACA pour un accès rapide
- Capacité d'intervention le soir ou le week-end selon la situation
- Rapport officiel fourni le jour même (utile pour les professionnels)
Que faire en attendant notre arrivée ?
- Nid de guêpes / frelons : ne pas approcher, fermer les fenêtres si le nid est proche d'une pièce de vie
- Rats / souris : ne pas déplacer les pièges s'il en existe, stocker les aliments en boîtes hermétiques
- Punaises de lit : ne pas déplacer matelas ni vêtements dans d'autres pièces — vous risquez de propager l'infestation
- Cafards : ne pas utiliser d'insecticide grand public — cela peut disperser la colonie et compliquer le traitement